RH en alerte

« 85 % des emplois de 2030 n’existent pas encore. » C’est à ce court énoncé que nous devons l’ouvrage que vous avez entre les mains. Une toute petite phrase lourde de conséquences pour les entreprises et leurs fonctions Ressources humaines. Personnellement, elle a ébranlé mes certitudes. En tant que professionnelle RH, elle m’interpelle et m’amène à réévaluer le poids de la stratégie ressources humaines sur les décisions de l’entreprise. En tant que directrice des études d’un programme de formation aux ressources humaines, elle me charge d’une responsabilité évidente vis-à-vis des étudiants que nous accompagnons et qui nous font confiance chaque année pour les préparer au métier qu’ils ont choisi. Un métier de pression, mais un métier de passion que j’ai moi-même expérimenté avant de faire le choix de le transmettre. Cette jeunesse que nous emmenons vers un avenir professionnel impermanent doit prendre conscience des nombreuses compétences à acquérir pour gérer l’instabilité d’un monde du travail en perpétuel mouvement : flexibilité, agilité et adaptabilité en sont quelques exemples.

Nul n’est capable de dire aujourd’hui si cette statistique « des 85 % » se vérifiera. Fruit d’une étude menée conjointement par Dell et l’Institut pour le futur, ce pourcentage confirme que des modifications s’opèrent, de nature à bousculer voire refondre des pans entiers d’activités professionnelles. L’article produit par Pôle emploi va même jusqu’à préciser : « L’intelligence artificielle ou la robotique vont non seulement transformer en profondeur les métiers existants, mais en créer de nouveaux, dont on peine encore à dessiner les contours, comme les éthiciens ou les psydesigners. »

Aïe ! Combien d’entre nous savent en quoi consistent les métiers « d’éthiciens » ou de « psydesigners » ? À la lecture de ces lignes, notre conviction profonde fut que nous devions diligenter plus qu’une étude : une analyse en profondeur de ce qui est en train de se jouer dans un monde où plus rien ne peut être tenu pour acquis.

La réalité de l’évolution des métiers de la fonction Ressources humaines déjoue tous les pronostics : nous assistons à une révolution en accéléré, une transformation étourdissante, profonde, une opportunité comme il en existe peu. En tant qu’acteurs de l’enseignement supérieur, nous nous devons de porter cette révolution, pas seulement de l’accompagner. Nous devons la relayer, la porter en étendard, et préparer les acteurs RH de demain aux défis majeurs qui les attendent. Rien à voir avec une pratique routinière relayée par des outils de plus en plus performants : les termes transformation, conduite du changement, accompagnement humain, coaching, open innovation, interculturalité ou encore réalité virtuelle seront les maîtres-mots d’une fonction RH augmentée qui doit se réinventer jusque dans l’intitulé de ses différents métiers.

Cet ouvrage ne raconte pas l’histoire de la fonction Ressources humaines. Il ne s’étend pas sur les différentes phases de sa longue vie. Il propose à l’inverse de se tourner vers l’avenir et de s’interroger sur son futur et les conditions de son évolution, afin d’exister, au lieu de « vivoter », à l’horizon 2030. Il fournit un rapide état des lieux de la fonction à ce jour, puis analyse les principaux marqueurs de transformation issus notamment (mais pas seulement) des bouleversements provoqués par la crise du Covid-19. Il énonce enfin neuf pistes à explorer pour permettre à une fonction RH transformée de voir le jour, plus experte et surtout plus en lien avec le monde, ses réalités et ses évolutions.

Ce livre n’aurait pu s’écrire sans l’expertise de divers contributeurs. Il nous est tout d’abord apparu que pour produire un ouvrage utile et instructif, nous ne pouvions nous passer de l’expertise RH du terrain, c’est-à-dire des acteurs de la fonction eux-mêmes. Nous sommes convaincus que le véritable laboratoire d’innovation en ressources humaines se trouve au cœur des entreprises et parmi ces équipes RH qui déploient chaque jour des trésors d’ingéniosité pour toujours plus de proximité, de pertinence, d’expertise, de pédagogie, d’empathie, d’accompagnement… La liste de leurs attributions et caractéristiques est proportionnelle à leur dévouement. Nous sommes particulièrement reconnaissants à tous les professionnels de la fonction qui, par leurs témoignages, ont permis d’enrichir notre propos et de les ancrer dans la réalité. Ils démontrent et confirment que la fonction RH est au cœur du réacteur nucléaire de l’entreprise, dans et autour de la stratégie, immergée dans le business.

Ce livre n’existerait pas non plus sans la contribution de nos experts-rédacteurs. Ils sont au nombre de onze. Ils ont tous, sans exception, participé à l’écriture de cet ouvrage avec une conviction et une foi inébranlable dans son postulat de départ. Sans parler de leur enthousiasme… Chacun dans son domaine a su apporter un regard juste et pertinent à la problématique que nous leur avons soumise. Dans un bel élan collaboratif, ils ont permis un moment rare et privilégié d’intelligence collective, renforçant la portée de ce livre et repoussant les limites de notre introspection. La concomitance des différents propos, la pertinence des approches, ainsi que le regard expert développé par chacun permettent d’offrir une approche prospective qui est exactement le but que nous souhaitions atteindre.